Rujukan Laman

Syarat Kami, Hak Anda di y33s

Halaman ini menerangkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di y33s, termasuk hak, tanggungjawab, dan batasan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaMerangkumi deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXBerkuat kuasa serta-merta selepas pendaftaran

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Cara Ia Terpakai

y33s Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal semua interaksi antara anda dan y33s, termasuk pembukaan akaun, transaksi kewangan menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta akses kepada permainan di wilayah yang disokong. y33s berhak untuk meminda mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang

1
diberikan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan perubahan. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut undang-undang tempatan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda sentiasa tepat dan terkini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan y33s sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses setiap hari.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Respons kami pantas dan kami akan jelaskan mana-mana terma yang anda tidak faham dengan tepat.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan y33s. Kami akan balas dalam tempoh satu hari bekerja dengan penjelasan lengkap mengenai terma yang berkaitan.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan segera berkaitan terma penggunaan, had transaksi, dan polisi akaun yang sedang berkuat kuasa.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara y33s Melindungi Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang konkrit untuk memastikan data peribadi dan transaksi kewangan anda terjaga di setiap peringkat penggunaan, selaras dengan terma yang anda setujui semasa membuka akaun.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat anda tanpa kebenaran.

Pengesahan Dua Faktor

y33s memerlukan pengesahan dua faktor untuk log masuk dan pengeluaran wang. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak lain.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam terma ini dan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta semakan rekod pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di y33s. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pelayar anda, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pindaan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel rasmi y33s. Kami akan proses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Pemantauan Transaksi

Setiap transaksi melalui GrabPay, Boost dan FPX dipantau secara automatik untuk mengesan aktiviti luar biasa. Akaun yang menunjukkan corak transaksi mencurigakan akan diasingkan sementara untuk semakan selamat.

Soalan Kerap Tentang Terma y33s

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat y33s. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda secara terus.

y33s berhak meminda terma pada bila-bila masa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun. Penggunaan akaun selepas notis tersebut bermakna anda menerima perubahan yang dibuat.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan y33s dan kami akan sediakan maklumat tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan.

Ya, terma dan syarat y33s terpakai untuk semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran tertakluk kepada peruntukan yang sama.

Ya. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan sebelum menggunakan perkhidmatan selepas tarikh pindaan berkuat kuasa.

Akaun yang digantung atas sebab pelanggaran terma akan disemak dalam tempoh yang ditetapkan. Baki wang yang sah dan disahkan akan diproses mengikut polisi pengeluaran y33s selepas siasatan selesai.

Hubungi pasukan sokongan y33s melalui e-mel atau sembang langsung untuk memfailkan aduan rasmi. Kami akan semak kes anda dalam tempoh lima hari bekerja dan maklum balas diberikan secara bertulis melalui e-mel anda.

Terma asas adalah seragam untuk semua akaun Malaysia. Walau bagaimanapun, beberapa peruntukan khusus berkaitan akses permainan dan had transaksi mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan di wilayah tertentu.

Syarat Kami, Hak Anda di y33s

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Cara y33s Melindungi Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Data

Polisi Kuki

Permohonan Perubahan

Pemantauan Transaksi

Soalan Kerap Tentang Terma y33s

01 Bilakah terma dan syarat y33s boleh berubah?

02 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang disimpan oleh y33s?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bolehkah saya menutup akaun saya jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

05 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika akaun ditangguhkan atas sebab pelanggaran terma?

06 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya rasa terma telah dilaksanakan secara tidak adil terhadap akaun saya?

07 Adakah terma y33s berbeza untuk pengguna di wilayah berbeza dalam Malaysia?

Halaman Berkaitan